logo logo

Кондолиза Райс: 6 советов по кризисному менеджменту для маркетологов

Кондолиза Райс: 6 советов по кризисному менеджменту для маркетологов

Реклама и антикризисное управление!

condoleezza-rice

Из экономического кризиса который в Украине начался ещё в 2010-ом году Украина с головой нырнула в кризис политический, территориальный и даже военный.

Но, жить, торговать и зарабатывать нужно учиться в любых условиях. А если нужно продавать, то нужно и рекламировать. Потому, что в условиях даже самого серьезного кризиса, без рекламы можно продать только автомат Калашникова.

Как же сочетать рекламу и антикризисное управление?

Реклама — это прежде всего информация, а информация в самые тревожные времена, это самый ценный груз. Любое антикризисное управление подразумевает опыт. Поэтому в это время нужно особенно внимательно относиться к советам опытных кризис менеджеров. В данном случае мы не будем говорить об опыте аналитиков РА «Сарафановая реклама», а обратимся к опыту более авторитетных кризис менеджеров.

Экс Госсекретарь США и советник по национальной безопасности Кондолиза Райс точно уж знает, что значит руководить в трудные времена и как нужно проводить антикризисное управление. Как член администрации президента Джорджа Буша , Райс находилась на госслужбе как во время терактов 11 сентября 2001, так и во время финансового кризиса 2008 года.

В качестве основного докладчика на конференции ExactTarget’s Connections в 2013 , она поделилась страшным «секретом», что трудные времена приходят сами, и никто обычно их не ищет. Райс добавила, что когда это произойдет, самое главное знать, что вы делаете, какие изменения требуются, и как повести людей, и свою компанию за собой так, что Вы без потерь пройти через это испытание.

Вот шесть секретов по антикризисному управлению от г-жи от Райс.

1. Не ведите себя так, как будто все настолько плохо .

«Никто не захочет идти за унылым слабаком», говорит Райс. Она подчеркивает, что во времена кризиса лидеры не должны носить розовые очки. Тем не менее, они должны руководить с чувством оптимизма и уверенностью, что как только трудные времена минуют, все будет в конечном итоге правильно.

То же самое можно сказать о рекламе, PR-е и распространению информации о Вашей компании в период кризиса! Какая бы сложная ситуация не наступила в стране вся реклама и информация о Вашей компании должна быть оптимистично-уверенной!

Ваш девиз должен быть таким же «трудные времена пройдут». а наша компания будет по прежнему с Вами!

2 . Не ходите на работу с «волосами дыбом».

Райс говорит, что если у лидера «волосы стоят дыбом», у всех остальных будет тоже, и они не будут реагировать на такого рода руководство. Она описывает Вашингтон как «исключительное  место» c точки зрения «волос-дыбом», и говорит что в то время когда она там работала она узнала , как правильно настроить себя перед выходом на работу .

Это пункт очень важно соблюдать не только в общении с сотрудниками компании, но и с парнерами Вашей компании, потенциальными и существующими клиентами!

3 . Признайте для себя, что вы не можете просить других делать то, что вы сами не будете делать .

По словам Райс, каждый лидер должен руководить основываясь на целостности подхода, и суть целостности в том, чтобы не ожидать от других, что они будут делать вещи, которые вы сами не готовы сделать . Она говорит, что человек не ведет себя честно , если они просит это от других, а не от себя.

Что это означает для маркетинга? Нужно вести себя оптимистично, но честно!

4 . Соберите вокруг себя тех, кто говорит правду.

Райс подчеркивает, что лидеры нуждаются в «правдолюбах». Она поделилась историей о том, что через некоторое время после начала работы в Белом доме она узнала, что ее называют просто «S», и поняла, что, если дела шли не так, того, кого называют «S», обычно не держат в курсе событий. Райс высказала мнение, что необходимо иметь вокруг себя людей честных, как те с кем она работала в течение многих лет и которые не боялись сказать ей правду тогда, когда она сходила с верного пути.

Как этот совет переложить на рекламу и антикризисное управление? Подкрепляйте свою информацию авторитетом людей честных — тех кому действительно верят!

5. Найти лидерские качества в других.

Райс подчеркивает, что хорошие руководители знают, как определить других, которые могут помочь им руководить. Она говорит, что от природы не отличается доверием и у нее всегда был соблазн выполнять все задачи самостоятельно. Но Райс обнаружила, что если лидеры не позволяют другим делать свою работу, никто действительно выдающийся и способный не будет работать на них!

Кризис стимулирует поиски действительно творческих и креативных людей, а именно на их идеях и может спастись Ваша компания в условиях кризиса!

6. Знайте, что сегодняшние заголовки и суждение истории редко совпадают.

Райс говорит, что, хотя есть задачи большой срочности во времена перемен и кризиса, помните, что вы работаете в направлении долгосрочной перспективы, а не только краткосрочной. То, как ваш менеджмент будут оценивать в будущем, редко совпадает с тем, как его оценивают в настоящем.

В маркетинге и в рекламе это так же работает, если Ваша компания пережила уже не один кризис, допустим и 2008-го и 2004-го, и даже 1998 годов, смело вспоминайте об этом! Ваша история, и история Вашей компании, в условиях кризиса — это один из лучших маркетинговых инструментов!

На самом деле антикризисных инструментов в маркетинге и рекламе намного больше, но мы привели лишь те, которые упомянула г-жа Райс. С целью показать, что главное в преодолении любого кризиса, в любые самые тяжелые времена — это оптимизм, уверенность, лидерство, креативность, творчество и правдивость!

И хотя реклама и правдивость редко сочетаются в условиях кризиса, правда и хорошие новости — это лучшая реклама!

Newer posts

Older posts

bottom