logo logo

Маркетинг в социальных сетях: 10 первых правил (часть 2).

Маркетинг в социальных сетях: 10 первых правил (часть 2).

10 первых правил маркетинга в социальных сетях.

Маркетинг и реклама в социальных сетях, это не просто  один из инструментов маркетинга. Это отдельный самостоятельный инструмент, который имеет свои отличительные особенности. Поэтому, прежде чем начинать активное продвижение в социальных сетях перечитайте наши 10 правил Маркетинга в социальных сетях, чтобы не допускать типичных ошибок:

1. Разжевывайте информацию.

Учитесь «разжевывать» информацию, как мамы еду для маленьких детей. В отличие от традиционных маркетинговых инструментов реклама в социальных сетях дает возможность не просто рассказать о товаре, услуге или бренде, но и детально выделить преимущества по сравнению с конкурентами. Если Вы не будете этого делать, то на фоне других будете выглядеть, либо как будто что-то не договариваете, либо просто тускло. А отсюда второе правило.

Маркетинг в социальных сетях

Все, что Вы задумали сделать в социальных сетях, должно быть сделано ярко -социальные сети не замечают серость

2. Подавайте информацию ярко.

Все, что Вы задумали сделать в социальных сетях, должно быть сделано ярко. Даже если Вы рекламируете медицинский препарат от грибка, это должно запоминаться. Социальные сети не замечают серость.

3. Не используйте одну и ту же вилку при перемене блюд.

Стандартной ошибкой является использование тех же материалов в социальных сетях, которые использовались в традиционных СМИ. Используя маркетинг в социальных сетях нужно помнить, зачем вообще люди сидят в соцсетях – они  там удовлетворяют свою потребность в общении, а традиционные СМИ это канал односторонней коммуникации. Помните, что в социальных сетях потребитель оценивает и поглощает информацию настолько, насколько она удовлетворяет эту самую потребность в общении.

4. Социальные сети – это улица с двухсторонним движением.

Социальные сети, и, конечно же, реклама и продвижение в социальных сетях в отличие от традиционных СМИ – это улица с двусторонним движением. Поэтому, необходимо постоянно следить за состоянием своего Интернет сообщества, и участвовать в общении «голосом» Вашего бренда. Во всех социальных сетях Вы должны всегда помнить, что Вы представляете Ваш бренд.

5. Не в лоб.

Делайте больший упор на скрытую рекламу, и на ассоциативные связи таким образом, чтобы большинство Ваших сообщений лишь ассоциативно воспринимались и связывались с Вашим брендом.

6. Не «зацикливайтесь».

Маркетинг и реклама в социальных сетях

Социальные сети – это улица с двусторонним движением

Как уже не раз отмечали специалисты РА «Сарафановая реклама», социальные сети настолько быстро развиваются, что нельзя четко и определенно сказать, что какие-то инструменты лучше, а какие-то хуже. Чтобы оставаться на вершине и развиваться, не останавливайтесь на одном инструменте или тактике, которая возможно, провалится, или будет неэффективной уже через несколько месяцев. Вместо того, чтобы «зацикливаться» на чем-то одном, и ждать когда наступит эффект, лучше пробуйте больше других инструментов.

7. Работайте с негативом.

Во-первых, научитесь не только реагировать на негатив в текущем режиме, но и разработайте собственную стратегию по защите Вашей репутации в Интернете, и продумайте тактические приемы для различных ситуаций. При работе в социальных сетях могут применяться те же приемы управлении репутацией в поисковых системах (SERM — Search Engine Reputation Management).

При вытеснении негативных, или неправдивых отзывов о бренде, компании можно не только обороняться, но и наступать, и использовать такие ситуации в рекламных целях.

8. Соблюдайте правила.

При работе в социальных сетях, кроме официально утвержденных, есть ещё и негласные правила, несоблюдение которых может сразу выплеснуть на Вас волну негатива Интернет сообщества. Перед началом рекламной кампании хорошо изучите среду, которую предстоит использовать. Убедитесь, что тема Вашей рекламной кампании, Ваш будущий месседж, и способы его «доставки»  не противоречит установленным правилам и «культурным нормам».

9. Делайте паузы.

Увидев вас 10 раз за день в новостной ленте интернет пользователь может просто напросто «забанить» получаемую от Вас информацию. И если в телерекламе Вы можете себе позволить несколько раз в одном рекламном блоке заставить пользователя заглянуть «под ободок унитаза», то в продвижении в социальных сетях этого делать не стоит.

10. Вознаграждение.

Маркетинг в социальных сетях требует не просто вознаграждение, или шанс выиграть приз в обмен на покупку, как в обычной рекламной кампании. Маркетинг в социальных сетях требует вознаграждать интерес и общение, в том числе «лайки», комментарии, посты и т.д., и вознаграждать надо стремиться, в первую очередь, именно интерес, если он был проявлен в отношении Вашего ресурса, бренда или компании. Взамен Вы получите лояльных потребителей, а это дорогого стоит.

На самом деле соблюдать данные правила не трудно, гораздо труднее объяснить, как это работает. Именно поэтому многие компании в Украине до сих пор не понимают, как использовать социальные медиа. В любом случае, продвижение и маркетинг в социальных сетях это процесс проб и ошибок. Но, если Вы будете следовать нашим рекомендациям, успехов будет однозначно больше чем ошибок.

Бизнес — это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает правила, а проигрывает тот, кто их не исполняет.

Читайте на следующей неделе:

Маркетинг в социальных сетях с точки зрения военной тактики и стратегии (Часть 3).

Перейти на страницу «Контакты»

Newer posts

Older posts

bottom