logo logo

Маркетинг в социальных сетях (часть1)

Маркетинг в социальных сетях (часть1)

Маркетинг в социальных сетях с чего начать?

РА «Сарафановая реклама» в 2012 году начинает серию публикаций о маркетинге в социальных сетях в помощь бизнесу и маркетологам.

Вы наконец-то созрели для того, чтобы использовать маркетинг в социальных сетях для продвижения своего бизнеса, бренда или компании, и не знаете с чего начать?

Начните с плана продвижения в социальных сетях.

Нет ничего хуже, чем играть в догонялки. Ключ к эффективной рекламной кампании в социальных сетях не только в правильно выбранной стратегии, но и в тщательно проведенной подготовке к её проведению. Как и для любой другой серьезной рекламной или PR кампании,  продвижение в социальных сетях начинается с медиа-плана. Конечно, бурная жизнь социальных сетей подкорректирует Ваши планы, но всё-таки Вам будет на что опереться. И, не забывайте, чтобы Вы ни делали в социальных сетях, это нужно делать ярко!

Ваш медиа-план продвижения в социальных сетях обязательно должен включать в себя следующие элементы:

1. Маркетинговые исследования в социальных сетях.

Известный гуру маркетинга Дэвид Огилви как-то сказал: «Маркетологи, которые игнорируют исследования, так же опасны, как генералы, которые игнорируют разведданные о противнике». Это так же верно и для вашей рекламной кампании в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях

Маркетологи, которые игнорируют исследования, так же опасны, как генералы, которые игнорируют разведданные о противнике

Но социальные сети, как и все социальные медиа, имеют свою специфику. Ваши первые шаги в социальных сетях должны быть не только стандартным обширным исследованием продукта, бренда, компании, целевого потребителя, конкуренции, и анализа текущих социальных показателей, но и нестандартные исследования профилей Ваших конкурентов, статусы которые используют Ваши конкуренты, и, главное, это обсуждение реальных пользователей, такие как:

«Кто из Вас искренне верит в то, что Вера Брежнева «Пользуется Rexona каждый день?» 

2. Анализ и выводы.

Это должна быть оценка и анализ ситуации Вашего плана продвижения в социальных сетях. Проведение качественного анализа поможет Вам в определении целей и задач. Обязательно включите Ваши выводы в исследования, чтобы показать начальству, а в первую очередь себе, что Вы понимаете, почему социальные сети являются эффективным инструментом маркетинга для бизнеса.

Но обязательно будьте объективными, ведь мы зачастую делаем нужные выводы вместо того, чтобы сделать правильные.

3. SWOT-анализ

SWOT-анализ — известный метод стратегического планирования. Как обычно делите все факторы на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). И оцениваете, но уже с точки зрения социальных сетей.

Помните — в социальных сетях, как и в жизни нужно развивать свои сильные стороны, вместо того, чтобы пытаться улучшить слабые.

4. Цели и Задачи.

После завершения Анализа и SWOT, Вам будет  уже намного проще составить список всех задач и целей вашей рекламной кампании в социальных сетях.

Главное учитывайте, что в социальных сетях за двумя зайцами погонишься, наткнешься на третьего, который поломает все Ваши планы. Поэтому не ставьте слишком много целей, лучше больше задач.

Маркетинг в социальных сетях

В социальных сетях за двумя зайцами погонишься, наткнешься на третьего, который поломает все Ваши планы

5. Стратегия и тактика

Выбирая стратегию продвижения в социальных сетях, всегда помните про «афтер-пати» — что будет, или произойдет после завершения Вашей рекламной кампании,  и отсюда выбирайте соответствующую тактику.

Пример: продумайте сразу, кто будет потом поддерживать созданные группы, или специальные аккаунты в социальных сетях. Чтобы потом на созданных Вами страницах, группах, или ботах не вырастал «злокачественный пенициллин» социальных сетей – спам.

6. Сроки и календари

Несмотря на то, что социальные медиа развиваются очень быстро, все равно нужно создавать график, чтобы остаться «на трассе». Но слишком быстрые изменения в социальных сетях говорят о том, что указывать в них 12-месячные сроки нереально и неразумно. Более того, даже планирование на 7-8 месяцев теперь не имеет особого смысла. Создайте график от 2 до 3 месяцев, а затем пересмотрите цели и создайте новый.

7. Отчетность

Составьте список ожидаемых результатов, методов и инструментов измерения (например, Facebook Insights, Google Analytics,  и т.д.). Хотя, конечно, можно использовать и другие метрики для анализа: количество гневных комментариев, сколько раз Вас «забанили», или сколько суббот Вы выходили на работу. В любом случае, есть смысл предусмотреть все показатели заранее.

Итак, план составлен, утвержден начальством, или заказчиком, или просто Вами — что дальше?

Об этом читайте в Маркетинг в социальных сетях (часть 2)

Перейти на страницу «Контакты»

Newer posts

Older posts

bottom